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Procédures, recommandations et conseils : tous les éléments qu'il vous faut pour connaitre les fonctionnements de Diaporama Studio Pro et faire les bons choix sur les produits à acheter...

Tout ce qu'il vous faut pour être pleinement rassuré.

I/ Situation géographique

1. Adresse

2. Localisation

II/Votre commande

1. Commande apportée en mains propres

Le dépot de votre commande

Vous souhaitez déposer votre commande. Diaporama Studio Pro vous reçoit sur rendez-vous uniquement.

Un bon de commande sera établi et vous devrez vous acquitter du montant total ou d'un acompte.

La récupération de votre commande

Un message vous informera que votre commande est prête. Un rendez-vous sera organisé pour vous permettre de venir chercher votre commande.

Vous règlerez au besoin le solde de votre facture qui vous sera demandé à ce moment.

Vous pouvez consulter la liste des villes de France éligibles pour passer commande.

2. Commande envoyée par la poste

Si vous habitez loin du studio et que vous ne pouvez pas venir déposer votre commande, vous pouvez l'envoyer par la poste dans un paquet.

Depuis 2012, Diaporama Studio Pro reçoit les commandes de cette façon et de toutes les régions de France.

L'emballage

Le carton d’emballage devra être solide pour prévenir des éventuels chocs. Vous pouvez choisir de simples boites en carton ou encore acheter à La Poste un colis adapté aux transports postaux.

Il devra être fermé soigneusement.

Le contenu de colis

Le contenu devra être protégé et bien calé (film à bulles, chips d’emballage, papier journal froissé…).

Placez dans votre colis:

- vos objets à numériser.

- votre support de stockage éventuel.

- vos souhaits éventues: liste claire, précise et succincte.

- votre bon de commande signé.

- votre règlement: montant demandé en bas de votre bon de commande.

Le mode d'envoi

L’envoi par la Poste en Colissimo est un bon choix. Vous aurez l'esprit tranquille avec la possibilité de suivre votre envoi à tout moment sur le site de la Poste avec votre numéro de récépissé.

Vous pouvez bien sûr choisir un autre transporteur de votre choix.

Quel que soit le transporteur choisi, informez de l'envoi de votre commande par l'un de ces moyens :

- sms

- mail

- formulaire de contact

La réception de votre colis

Vous serez averti de la réception de votre colis : par sms si vous avez communiqué un numéro de téléphone portable, sinon par l'envoi d'un mail.

Envoi de votre commande finalisée

- Si vous avez réglé d'avance, votre commande est expédiée et vous recevez un message vous communiquant le numéro de suivi du colis.

- Si vous avez réglé un acompte, vous recevez votre facture à régler avant expédition. Dès réception de votre règlement, votre commande sera expédiée.

III/ Le soin apporté à vos documents

1. Pas de sous-traitance

Vos souvenirs méritent une attention particulière. Il n'y a qu'une personne pour faire le travail, aucune sous-traitance.

Pas de risque d'échanges de documents personnels entre clients, de perte, de mauvaise manipulation etc.

2. Une confidentialité bien respectée

Le contenu de tous vos documents personnels (bobines, cassettes, photos, négatifs, diapositives, vidéos numériques) reste votre propriété et vous êtes assuré d’une confidentialité entière. Le travail est réalisé au studio dans un environnement privé. Aucun diffusion sur internet ni ailleurs.

Les fichiers numérisés de votre commande sont conservés au studio pendant 15 jours consécutifs après la réception de votre colis de retour. Ensuite, ils seront définitivement effacés.

3. Une grande attention portée à vos souvenirs :

Tout est mis en oeuvre pour obtenir le meilleur résultat sur votre commande. Tous vos documents sont manipulés avec toute l'attention possible. Aucun de mes appareils ne fonctionne sans une surveillance du bon déroulement des opérations. Voici quelques exemples:

Bobines de film:

Les bobines de film sont d’un autre temps et extrêmement fragiles. Les bandes argentiques sont soigneusement nettoyées et plusieurs nettoyages sont souvent nécessaires. Il ne s'agit pas seulement d'enlever des poussières. Si les collures sont fragiles ou si la bande de film casse lors de sa lecture, une réparation sera faite.

Cassettes vidéo :

Les bandes sont rembobinées avant leur capture afin de recaler les bandes longtemps inutilisées.

Photos, négatifs, diapositives, papiers :

La numérisation est réalisée par scanner à plat qui nécessite un chargement manuel. Vos documents ne peuvent pas être abimés.

Après numérisation, les pièces sont rangées dans leur emplacement afin de conserver le classement d'origine.

IV/ Diaporama Studio Pro vous conseille

Vos souvenirs n'ont pas de prix et Diaporama Studio Pro vous conseille sur le meilleur produit adapté à vos projets.

Chez Diaporama Studio Pro, plusieurs qualités de prestations vous sont proposées afin de répondre au mieux à vos demandes et aux différents budgets.

Voici quelques conseils pour vous orienter dans vos choix.

Images (diapos, photos, négatifs)

La numérisation Classique est suffisante pour la grande majorité des utilisations de vos images numérisées :

- Les regarder sur un ordinateur ou une télévision.

- Faire des montages diaporama.

- Les imprimer sur papier au format 10x15cm et pourquoi pas jusqu'au format A4 dans une qualité correcte.

Cassettes vidéo :

La qualité Pro Classique est correcte pour toutes les cassettes.

La qualité Pro Supérieure est une amélioration particulièrement adaptée aux cassettes originales.

Transfert sur disque dur ou DVD ou clé USB

Pour regarder sur une télévision : clé USB ou DVD.

Pour faire des montages vidéos : disque dur.

Diaporama ou vidéorama

Le diaporama pour vos voyages et souvenirs de famille.

Le vidéorama pour un mariage.